1. 首页
  2. 2元5包微信红包群二维码

给我三国志吕蒙传的原文+翻译

三国志·吴书·吕蒙传   吕蒙字子明,汝南富陂人也。少南渡,依姊夫邓当。当为孙策将,数讨山越。蒙年十五六,窃随当击贼,当顾见大惊,呵叱不能禁止。归以告蒙母,母恚欲罚之,蒙曰:“贫

三国志·吴书·吕蒙传

  吕蒙字子明,汝南富陂人也。少南渡,依姊夫邓当。当为孙策将,数讨山越。蒙年十五六,窃随当击贼,当顾见大惊,呵叱不能禁止。归以告蒙母,母恚欲罚之,蒙曰:“贫贱难可居,脱误有功,富贵可致。旦不探虎穴,安得虎子?”母哀而舍之。时当职吏以蒙年小轻之,曰:“彼坚子何能为?此欲以肉喂虎耳。”他日与蒙会,又蚩辱之。蒙大怒,引刀杀吏,出走,逃邑子郑长家。出因校尉袁雄自首,承间为言,策召见奇之,引置左右。数岁,邓当死,张昭荐蒙代当,拜别部司马。权统事,料诸小将兵少而用薄者,欲并合之。蒙阴赊贳,为兵作绛衣行滕,及简日,陈列赫然,兵人练习,权见之大悦,增其兵。从讨丹杨,所向有功,拜平北都尉,领广德长。从征黄祖,祖令都督陈就逆以水军出战。蒙勒前锋,亲枭就首,将士乘胜,进攻其城。祖闻就死,委城走,兵追禽之。权曰:“事之克,由陈就先获也。”以蒙为横野中郎将,赐钱千万。

  是岁,又与周瑜、程普等西破曹公于乌林,围曹仁于南郡。益州将袭肃举军来附,瑜表以肃兵益蒙,蒙盛称肃有胆用。且慕化远来,于义宜益不宜夺也。权善其言,还肃兵。瑜使甘宁前据夷陵,曹仁分众围宁,宁困急,使使请救。诸将以兵少不足分,蒙谓瑜、普曰:“留凌公绩,蒙与君行,解围释急,势亦不久,蒙保公绩能十日守也。”又说瑜分遣三百人柴断险道,贼走可得其马。瑜从之。军到夷陵,即日交战,所杀过半。敌夜遁去,行遇柴道,骑皆舍马步走。兵追蹙击,获马三百匹,方船载还。于是将士形势自倍,乃渡江立屯,与相攻击,曹仁退走。遂据南郡,抚定荆州。还,拜偏将军,领寻阳令。

  鲁肃代周瑜,当之陆口,过蒙屯下。肃意尚轻蒙,或说肃曰:“吕将军功名日显,不可以故意待也,君宜顾之。”遂往诣蒙。酒酣,蒙问肃曰:“君受重任,与关羽为邻,将何计略以备不虞?”肃造次应曰:“临时施宜。”蒙曰:“今东西虽为一家,而关羽实熊虎也,计安可不豫定?”因为肃画五策。肃于是越席就之,拊其背曰:“吕子明,吾不知卿才略所及乃至于此也。”遂拜蒙母,结友而别。时蒙与成当、宋定、徐顾屯次比近,三将死,子弟幼弱,权悉以兵并蒙。蒙固辞,陈启顾等皆勤劳国事,子弟虽小,不可废也。书三上,权乃听。蒙于是又为择师,使辅导之,其操心率如此。

  魏使庐江谢奇为蕲春典农,屯皖田乡,数为边寇。蒙使人诱之,不从,则伺隙袭击,奇遂缩退,其部伍孙子才、宋豪等,皆携负老弱,诣蒙降。后从权拒曹公于濡须,数近奇计,又劝权夹水口立坞,所以备御甚精,曹公不能下而退。

  曹公遣朱光为庐江太守,屯皖,大开稻田,又令间人招诱鄱阳贼帅,使作内应。蒙曰:“皖田肥美,若一收孰,彼众必增,如是数岁,操态见矣,宜早除之。”乃具陈其状。于是权亲征皖,引见诸将,问以计策。蒙乃荐甘宁为升城督,督攻在前,蒙以精锐继之。侵晨进攻,蒙手执枹鼓,士卒皆腾踊自升,食时破之。既而张辽至夹石,闻城已拔,乃退。权嘉其功,即拜庐江太守,所得人马皆分与之,别赐寻阳屯田六百户,官属三十人。蒙还寻阳,未期而卢陵贼起,诸将讨击不能禽,权曰:“鸷鸟累百,不如一鹗。”复令蒙讨之。蒙至,诛其首恶,余皆释放,复为平民。

2元5包微信红包群二维码  是时刘备令关羽镇守,专有荆士,权命蒙西取长沙、零、桂三郡。蒙移书二郡,望风归服,惟零陵太守郝普城守不降。而备自蜀亲至公安,遣羽争三郡。权时住陆口,使鲁肃将万人屯益阳拒羽,而飞书召蒙,使舍零陵,急还助肃。初,蒙既定长沙,当之零陵,过酃,载南阳邓玄之,玄之者郝普之旧也,欲令诱普。及被书当还,蒙秘之。夜召诸将,授以方略,晨当攻城。顾谓玄之曰:“郝子太闻世间有忠义事,亦欲为之,而不知时也。左将军在汉中,为夏侯渊所围。关羽在南郡,今至尊身自临之。近者破樊本屯,救酃,逆为孙规所破。此皆目前之事,君所亲见也。彼方首尾倒悬,救死不给,岂有余力复营此哉?今吾士卒精锐,人思致命。至尊遣兵,相继于道。今子太以旦夕之命,待不可望之救。犹牛蹄中鱼,冀赖江汉,其不可恃亦明矣。若子太必能一士卒之心,保孤城之守,尚能稽延旦夕,以待所归者,可也。今吾计力度虑,而以攻此,曾不移日,而城必破,城破之后,身死何益于事,而令百岁老母,戴白受诛,岂不痛哉?度此家不得外问,谓援可恃,故至于此耳。君可见之,为陈祸福。”玄之见普,具宣蒙意,普惧而听之。玄之先出报蒙:“普寻后当至。”蒙豫敕四将,各选百人,普出,便入守城门。须臾普出,蒙迎执其手,与俱下船。语毕,出书示之。因拊手大笑。普见书,知备在公安,而羽在益阳,惭恨入地。蒙留(孙河),委以后事,即日引军赴益阳。刘备请盟,权乃归普等。割湘水,以零陵还之。以寻阳、阳新为蒙奉邑。

  师还,遂征合肥,既撤兵,为张辽等所袭,蒙与淩统以死扦卫。后曹公又大出濡须,权以蒙为督,据前所立坞,置强弩万张于其上,以拒曹公。曹公前锋屯未就,蒙攻破之,曹公引退。拜蒙左护军、虎威将军。

  鲁肃卒,蒙西屯陆口,肃军人马万余尽以属蒙。又拜汉昌太守,食下隽、刘阳、汉昌、州陵。与关羽分土接境,知羽骁雄,有并兼心,且居国上流,其势难久。初,鲁肃等以为曹公尚存,祸难始构,宜相辅协,与之同仇,不可失也。蒙乃密陈计策曰:“今令征虏守南郡,潘璋住白帝,蒋钦将游兵万人循江上下,应敌所在,蒙为国家前据襄阳,如此,何忧于操,何赖于羽?且羽君臣,矜其诈力,所在反复,不可以腹心待也。今羽所以未便东向者,以至尊圣明,蒙等尚存也。今不于强壮时图之,一日僵仆,欲复陈力,其可得邪?”权深纳其策,又聊复与论取徐州意。蒙对曰:“今操远在河北,新破诸袁,抚集幽、冀,未暇东顾。徐土守兵,闻不足言,往自可克。然地势陆通,骁骑所聘,至尊今日得徐州,操后旬必来争,虽以七八万人守之,犹当怀忧。不如取羽,全据长江,形势益张。”权尤以此言为当。及蒙代肃,初至陆口,外倍修恩厚,与羽结好。

  后羽讨樊,留兵将备公安、南郡。蒙上疏曰:“羽讨樊而多留备兵,必恐蒙图其后故也。蒙常有病,乞分士众还建业,以治疾为名。羽闻之,必撤备兵,尽赴襄阳。大军浮江,昼夜驰上,袭其空虚,则南郡可下,而羽可擒也。”遂称病笃,权乃露檄召蒙还,阴与图计。羽果信之,稍撤兵以赴樊。魏使于禁救樊,羽尽擒禁等,人马数万,托以粮乏,擅取湘关米。权闻之,遂行。先遣蒙在前。蒙至寻阳,尽伏其精兵舳舻中,使白衣摇橹,作商贾人服,昼夜兼行,至羽所置江边屯候,尽收缚之,是故羽不闻知。遂到南郡,士仁、麋芳皆降。蒙入据城,尽得羽及将士家属,皆抚慰,约令军中不得干历人家,有所求取。蒙麾下士,是汝南人,取民家一笠,以覆官铠,官铠虽公,蒙犹以为犯军令,不可以乡里故而废法,遂垂涕斩之。于是军中震栗,道不拾遗。蒙旦暮使亲近存恤耆老,问所不足,疾病者给医药,饥寒者赐衣粮。羽府藏财宝,皆封闭以待权至。羽还,在道路,数使人与蒙相闻,蒙辄厚遇其使,周游城中,家家致问,或手书示信。羽人还,私相参讯,咸知家门无恙,见待过于平时,故羽吏士无斗心。会权寻至,羽自知孤穷,乃走麦城,西至漳乡,众皆委羽而降。权使朱然、潘璋断其径路,即父子俱获,荆州遂定。

  以蒙为南郡太守,封孱陵候,赐钱一亿,黄金五百斤。蒙固辞金钱,权不许。封爵未下。会蒙疾发,权时在公安,迎置内殿。所以治护者万方,募封内有能愈蒙疾者,赐千金。时有针加,权为之惨戚,欲数见其颜色,又恐劳动,常穿壁瞻之,见小能下食则喜,顾左右言笑,不然则咄唶,夜不能寐。病中瘳,为下赦令,群臣毕贺。后更增笃,权自临视,命道士于星辰下为之请命。年四十二,遂卒于内殿。时权哀痛甚,为之降损。蒙未死时,所得金宝诸赐尽付府藏,敕主者命绝之日皆上还,丧事务约。权闻之,益以悲感。

  蒙少不修书传,每陈大事,常口占为笺疏。常以部曲事为江夏太守蔡遗所白,蒙无恨意。及豫章太守顾邵卒,权问所用,蒙因荐遗奉职佳吏,权笑曰:“君欲为祁奚耶?”于是用之。甘宁粗暴好杀,既常失蒙意,又时违权令,权怒之,蒙辄陈请:“天下未定,斗将如宁难得,宜容忍之。”权遂厚宁,卒得其用。蒙子霸袭爵,与守冢三百家,复田五十顷。霸卒,兄琮袭候。琮卒,弟睦嗣。

吕蒙字子明,汝南富陂(安徽阜南吕家岗)人。小时候避难南渡长江,依附在姐夫邓当的手下。邓当是孙策的部将,曾经数次攻打过南部山越。吕蒙十五六岁的时候,就偷偷的跟随邓当出去讨贼,邓当发现后,大声的呵斥他, 他也不回去。邓当没有办法,只好回去告诉了吕蒙的母亲(可见吕蒙对他的母亲十分敬畏)。母亲很生气的要责罚吕蒙,吕蒙说“现在咱们贫贱困苦,很难生存下去,我出去打仗,万一有点功劳,或许能够得到富贵,而且不入虎穴,焉得虎子”。母亲很心疼的饶了吕蒙。(行伍出身的大将,很多很小就打仗,而且没有什么文化,因此大都象孙权评价初期吕蒙的一样,果敢有胆,轻于杀戮)

当时当值的官吏因为吕蒙年龄小,而非常的轻视他。说“这小子能有什么作为,去打仗不过是拿着肉去喂虎罢了”。过了一阵子看到吕蒙,又公开的侮辱吕蒙,吕蒙大怒,引刀斩杀了他。然后出走,逃到郑长家。校尉袁雄在适当的时候向孙策求情,吕蒙也出来自首。孙策召见了他,对他的所作所为,很是吃惊。觉得他是一个人才,宽恕了他,并且把他留在了身边。(孙家父子兄弟,知人善任,真是不得了)

过了几年,邓当战死,张昭举荐吕蒙接替了邓当,升任吕蒙为别部司马。孙权当涂掌事以后,打算把这些兵少,力量薄弱的小将军的兵马合并。吕蒙听说以后,赊钱为他的士兵做了红色的军装,到了检阅的时候,吕蒙的士兵,陈列赫然,威武雄壮,孙权看到非常的高兴。不但没有裁撤吕蒙的部下,反而将他的士兵增加了一倍。。后跟随征讨丹杨,因功升为平北都尉,广德长。跟随征讨江夏黄祖,黄祖让陈就统领水军出来作战,吕蒙率领前锋部队,亲自斩陈就首级,其他的将士乘胜追击,攻打江夏。黄祖听说陈就已死,所以弃城逃跑,被擒杀。

孙权事后说“这次的胜利,是从斩杀陈就开始的”。升任吕蒙为横野中郎将,赐钱1千万。(周瑜24岁为中郎将,人称周郎,吕蒙此时年龄也不大,却没有此称呼,真是不公平,呵呵)。

这一年,跟随周瑜,程普破曹操于乌林,围曹仁于南郡。益州有将军袭肃来投降,孙权想把袭肃的士兵全都给吕蒙(当时的将军最在乎的应该是士兵,部曲,更胜于名号),吕蒙却盛赞袭肃有胆量可以重用,而且仰慕教化,远来归降,从道义上讲是不应该夺人之兵的。担心此例一开,想投降的人会人人自危。孙权非常同意吕蒙的观点,于是把兵又还给了袭肃。

周瑜使甘宁前去占领彝陵,曹仁分兵一部分,包围了甘宁,形势十分危急。其他的将军都说,现在咱们的兵少,没法分兵去救甘宁,吕蒙却对周瑜程普说“留下凌统在这里守着,咱们去救甘宁,我担保凌统能守此地10天没问题”。又劝说周瑜派三百人用木头阻塞险道,这样敌人逃跑的时候就可以得到敌人的马匹。周瑜听从了吕蒙的建议。率领大军到达彝陵,当天就开战,杀伤敌人过半。敌人放弃围城,夜里逃遁,周瑜率军突然袭追,敌人大乱,丢弃大量的马匹而逃跑。吕蒙用船把这些马匹运回东吴,装备士兵,将士声势更盛了。于是渡江立军屯,攻击曹仁,曹仁败退。东吴得到了南郡,平定了荆州。回到国内,吕蒙被升任偏将军,寻阳令。(战术厉害)

鲁肃代替了周瑜统事,当去陆口,而过吕蒙屯兵的地方。鲁肃当时还很轻视吕蒙,但是有人对鲁肃说“吕将军功名日显,主公都非常亲信,你还是应该去拜访一下他的。”于是鲁肃不得已拜望吕蒙。喝酒喝到高兴的时候,吕蒙问鲁肃:“您现在受国家重任,与关羽为邻,有什么方法能保证国家没有忧患吗?”鲁肃随便的回答到“到时候看情况再说吧”。吕蒙说“现在东西虽然是一家,但是关羽却是一个熊虎一样的人,怎么可以不预先制定计策防范呢?”。于是在坐上,为鲁肃筹划了五种应变的计策。(战略眼光)鲁肃大惊,离开坐位,靠近吕蒙,拍着他的背说“吕子明呀吕子明,没想到你现在才略都厉害到了这种地步呀!”。于是鲁肃叩拜吕蒙的老母,两人结成好友而别。

什么叫“牢牢掌握舆论工作的主动权和主导权”

一是权威声音。网民依据自身所知所感所思发布信息和看法,往往受到特定环境的限制,片面的信息、主观的感受往往造成网络舆论的碎片化、情绪化甚至极端化。面对网络带来的“困惑之海”,党和政府的权威声音,专家学者的精辟分析,成为指点迷津的“定海神针”。因此,各级党委和政府首先要善于发出权威声音。通过网络传递党和政府的主张,普及法律,宣讲政策,用党和政府的立场态度引领社会思想,用当代中国的核心价值观凝聚社会共识,多提供有益于群众生产生活、学习交流的信息服务,最大限度地满足人们的信息需求。其次要回应社会关切。当越来越多的人把互联网作为公众参与、问政、监督的渠道时,各级党委和政府要借此搭建与群众坦诚沟通、平等互动的桥梁,疏通民意表达,让积压的声音释放出来,在网络的对话和协商中,把实现群众诉求与维护公共利益结合起来。要及时梳理、回应群众反映的问题,统筹好舆论引导和问题处置、网上诉求和网下调解,对群众反映的问题能解决的有着落,难解决的有回音,增强人们的信心。最后要提高反应速度。网络把信息传播提高到“秒杀”状态,行政系统层层请示审批,往往显得滞后。要健全快速反应机制,对重大突发事件、自然灾害等,第一时间发现,迅速作出反应,及时发布最新信息,抢占舆论第一落点,挤压负面信息的传播空间。

  二是传统媒体。传统媒体是网络新闻的重要来源,对网络舆论的走势、倾向有很大的引领作用,关键时刻有“定音鼓”之效。要充分发挥信息采集能力强、可信度高、深度权威等优势,为互联网提供大量准确、优质的新闻信息。同时,规范网络传播秩序,防止转载传统媒体信息时随意篡改、断章取义。对网上热点问题,传统媒体要跟踪关注,主动加以引导。对网络谣言,及时刊播澄清报道,消除负面影响。

  三是网络意见领袖。自媒体时代产生了一批有影响的网络“意见领袖”,他们来自知识界、媒体、商界、文艺界等领域,具有一定专业背景,对一些网络舆情发展会起到推动、放大、加速的作用。要树立统一战线的观念,放下身段,同他们交朋友,深入沟通,帮助他们更好地了解实际情况,增强担当意识,培养理性、建设性精神,发挥他们网上号召力、影响力较大的优势,引导网上言论,强化主流舆论。尊重他们的思考独立性和意见多样性,对积极建言给予鼓励,对不尽合理的意见给予包容,对极个别人的违法行为依法处理。

  四是网民自身。网民是网络的主人,他们的共同参与造就了网上舆论生态。要充分把握网络自身的组织特点,发掘网民中的积极因素,发现平凡生活中的亮点,点燃网民激情,放大网民积极向上的声音,使网民成为主流舆论的建造者、参与者。近年来,一些地方组织网民展示当地的文化习俗、风土人情,反映人们对生存环境、生活状态的真实感受,汇聚了一大批网民提供和创作的作品,活跃了网上文化生活,丰富了网上精神家园。

  网络技术在几十年的发展中,形成了新闻网站、社交媒体、终端平台等不同特色的传播业态。掌握网络舆论主导权,还应当把握不同传播载体的特点,有针对性地采取不同策略。

  新闻网站是网络媒体的基本形态。由于主办主体、资本来源、管理体制、经营方式、人才队伍等各有特色,新闻网站的社会影响、价值倾向、风格特点存在一定的差异。要采取措施加快重点新闻网站的发展,壮大重点新闻网站的实力和影响力,发展新业务、培育新业态,积极利用各类网络载体、渠道发出正面声音。要加强对商业网站的团结引导,发挥传播优势,放大党和政府声音,共同唱响网上主旋律。

  论坛、播客、博客、即时通信工具等使网络进入Web2.0时代,微博、微信等社交媒体进一步强化了网络的互动功能,带来网络舆论的根本性变化。当前,仅微博每天发布的信息就有2亿多条。要把新媒体作为了解民情、倾听民意、汲取民智的有效途径,随时随地倾听百姓的声音,在群众的智慧中寻找解决问题的办法。基层党员干部要学会运用社交媒体,写博客、发微信,把思想、工作与广大网民进行交流,从中找准联系群众的契合点、做好群众工作的着力点,使自己融入网民汇聚的“群”中。

  随着3G、4G网络技术的发展,移动智能网络客户端成为公众获取新闻资讯、体验数字生活的重要方式。目前我国具有新闻发布功能的移动客户端产品达3万个,在手机网民中的渗透率超过70%。对此要有阵地意识,把信息服务与思想引导结合起来,根据网民的习惯和喜好,选择相应的内容形式,用个性化、有特色的网络产品占领终端平台。

什么是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针

 习总书记在重要讲话中强调,团结稳定鼓劲、正面宣传为主,是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。

如何充分发挥新媒体作用,把握舆论导向,营造良好的外部环境建设

当今时代,网络舆论的影响越来越大,已经成为社会舆论的重要组成部分,与传统媒体相比较,网络舆论能在一定程度上反映民意和社会心理。由于网络传播具有开放性强、交互性好、传播速度快、影响面广等一系列优势,其舆论形成具有自发性、快捷性、多元性、长留性等特征。也因为网络的开放性、网民身份的隐匿性以及受部分网民社会经验、自身素养等因素的影响,网络舆论往往又呈现出一定的盲目性和不确定性,甚至会以偏激和非理性的谩骂与攻击来表达观点。因此,正确分析和引导网上舆论,显得十分重要。

网上舆论引导重要而紧迫

  正确引导网络舆论是准确汇集民情民意的需要。准确汇集和分析民情民意是宣传思想工作的一项重要任务。民意反映的集约性、普遍性、可视性在网络舆论得到最为显明的反应。与传统媒体舆论相比,网络舆论在真实、直接、及时反映民意方面更具有代表性。各大网站的留言板、BBS论坛,成为表达民意、体现观点、形成网络舆论的重要场所。网民的留言被放大成一种观点后,经过网络媒体与传统媒体的交互影响,就会形成舆论。然而,我们也应该看到,由于网民素质参差不齐,难免会出现起哄、攻击等宣泄型、情绪型舆论。如果不能对这些偏激的舆论加以正确引导,势必造成“网民的声音一大片,群众的声音听不见”的混乱嘈杂局面,严重扰乱党和政府掌握民情、了解民意的视线。因此,要使互联网真正成为引导和洞察社会舆论的重要窗口,就必须加强对网络舆论的引导。

  正确引导网络舆论是人民行使监督权力的需要。监督和被监督的关系,从来没有像网络舆论这样明显。网络舆论在形成以后会产生巨大的作用力施加于决策者。特别是在一些重大事件、与民休戚相关的决策上,网民关注的越多,越容易形成强有力的舆论压力。与此同时,由于广大网民的关注,也使得解决问题的各项流程更加透明化。但由于网络上传播者身分的匿名性及隐藏性的特点,会导致一些不良言论出现,混淆视听,削弱正确舆论的导向。因此,我们有必要维护网络舆论的正确声音,使之发挥正确引导民众的积极作用。

  正确引导网络舆论是提高互联网服务经济社会水平的需要。为经济社会的健康发展提供良好的社会舆论氛围,是新闻媒体的作用集中表现。互联网作为新兴媒体自然也不例外。互联网发展十几年以来,为我国改革发展稳定起到了不可忽视的积极作用。但我们也要清醒地看到,随着网络这种新媒体的产生,一些新的问题也随之而来,一些网站注重经济效益而忽视社会效益,过多的关注社会的阴暗面,导致负面报道层出不穷,正面报道形不成声势,严重脱离中心工作,给社会的发展和稳定带来不利影响。为此,要充分发挥互联网宣传科学真理、传播先进文化、塑造美好心灵、倡导科学精神、弘扬社会正气的作用,就必须牢牢把握正确的网络舆论导向,坚持顾全大局、服务中心、唱响主旋律、打好主动仗的方针,积极为经济社会的发展营造氛围、凝聚人心、汇集人气。

正确引导网络舆论是巩固党的领导地位的需要。网络媒体作为一种更加有效的媒介,在宣传党的方针政策方面发挥着重大的作用。但随着我国改革开放步伐的加快,互联网上各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则道德规范都可以找到立足之地。国内外一些敌对势力和别有用心的人,还利用网络散布谣言、传播反动言论,甚至雇佣网络写手对一些“热点”进行炒作,欺骗网民,误导舆论。面对这样的严峻形势,我们要有清醒的认识,增强紧迫感和忧患意识,在互联网上旗帜鲜明地宣传党和政府的方针政策,维护主流意识形态的主导地位,使网络舆论成为巩固党的领导地位的主阵地。

要把握好网络舆论的特征和形成机制

  当前,社会舆论环境复杂多变,重大突发事件和自然灾害频频,加剧了人们思想情绪的变化。镇定与恐慌、理性与冲动、事实与谣言、积极态度与消极言论同时出现,各种思想认识相互交织,无论是以及时丰富的新闻信息满足人民群众的知情权,还是以准确有效的舆论引导社会公众,都需要我们第一时间掌握社会舆论的趋势和特点。

  来自互联网的舆论压力越来越大。网络舆论关注的公共事务素材,一方面是来自传统媒体如报纸期刊、广播电视的报道,另一方面来自网络原创,尤其是BBS上网友自行发布的新闻和传言。如果传统媒体的报道被门户网站转载,或网上传言得到传统媒体的证实,或网上观点得到传统媒体的声援,那么这种网上网下的交互作用,会促使舆情汹涌,形成强大的舆论声浪,对当事人特别是负有社会管理责任的公权力形成压力。

互联网成为反映社会心理和表达公众诉求的重要渠道。从今年网上舆情来看,社会敏感问题成为网络舆论焦点,经济民生类、政府管理、立法司法备受网络关注。环境问题、腐败问题、司法不公等事件极易激发网民的非理性情绪,甚至一些偶然的事件也会引发不良情绪,应该加以警惕。

警惕“网络暴力”现象。据统计,我国网民中,30岁及以下的超过了70%。这个年龄段的大部分人都心怀正义、充满激情、好奇心强,强烈期待融入社会,热切希望表达自我,并表现出积极的参与性。但是这一年龄段的人涉世未深,很难摆脱冲动与激情,容易在群体的兴奋中忘记理性地制约自己,习惯于用简单粗暴的方式惩罚他们认定的“坏人”。他们很难对自己在“善良动机”下所导致的行为后果作出全面客观的估计。在网上讨论某一事件时,会出现极端、辱骂、非理性的声音,在有的引起网民反感的事件中,一些网民自以为怀着正义之心,对当事人实施“网络暴力”,包括公布当事人隐私、电话骚扰、现场骚扰等需警惕。

重视“意见领袖”的作用。随着互联网的出现,对于热点社会事务、公共话题,非专业人士积极发言,与大众分享他们的智慧、学识和价值观。这些民间身分的观察家对公众的影响力较大。特别是网上一些较权威的论坛和知名个人博客,以及一些资深网友,扮演了传播学上的“意见领袖”角色。在一些复杂的现实问题的辩论中,他们的观点往往能影响网友的价值判断。有时“意见领袖”的意见并不完全客观正确,却能引导整个网络舆论的走向,导致了网络舆论的偏向性。因此,需要找到恰当的方式,与“意见领袖”进行沟通,让互联网中的“意见领袖”与我们合作,成为上情下达、下情上达的桥梁和纽带。

积极探索引导网上舆论的机制和措施

把传统媒体网站、政府新闻网站等主流媒体网站作为发展的战略重点,形成网络舆论引导的合力。由于我们的主要新闻媒体在社会和公众中有较高的媒介公信力,当人们在网上要获得新闻信息时,总是把传统媒体网站、有影响力的新闻网站和重要的门户网站作为主要甚至是首要的选择。因此,主流媒体既是维护公民知情权的重要社会力量,发挥着信息传播主渠道的作用,同时也是有效引导社会舆论的排头兵。因此,要建设一批政府管得住、网民信得过的主流媒体网站,以较大规模和影响力在网络舆论中做好引导。在政策、资金上给予支持,为他们提供新闻发布上的优先权,促进有影响的网站与传统媒体的合作,以增强信息互通,形成舆论联动,确保网络舆论引导的合力。

提高行政决策的透明度,确保各类信息及时公开,从源头上堵住网络流言和虚假信息的泛滥。提高政府部门行政决策的透明度,确保各类信息及时、客观、全面的发布,是相信群众、依靠群众,满足公众知情权,贯彻“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”执政理念的具体体现。以往的新闻传播实践告诉我们,当重大的突发性事件发生后,如果政府能通过媒体(特别是网络媒体)及时发布信息,就能安抚公众情绪、保持社会稳定。对于那些影响面大且具有持续性的事件,要注意形成信息传递的波次效应,在及时满足网民知情欲的同时,逐渐降低人们的关注度。反之,由于网络传播本身的放大作用,信息的混乱、错误、拖延,会使谣言大行其道。在网络传播的时代,在播客、博客、个人新闻盛行的时代,在传统大众媒体不是信息惟一来源的时代,更要避免因对正常信息的过度控制而导致信息短缺,而使那些虚假信息通过网络得以广泛传播。只有加大信息公开的力度,增强信息的透明度,才能确保包括网络舆论在内的社会舆论向着正确的方向发展。

加快网络“意见领袖”群体的培养,借助专业网络评论员的力量,帮助网民从舆论客体的感性认识向理性认识转化。借助专家、学者、社会名流以及网络当中部分民间观察家的力量,培养网上的“意见领袖”,不仅可以起到媒介信息中介和过滤环节的作用,还可以为网民提供科学理性的观点和建议,也可以成为上情下达、下情上达的桥梁和纽带,以强化主流言论,孤立非主流言论,对网络舆论的最后形成起着主导性作用。

建立分工协作、专兼职结合的网络评论员队伍,理顺体制机制,增加投入,扩大网上影响。培养一支高素质的网络评论员队伍是做好网上舆论引导工作的关键,要着手建立起专职、兼职和覆盖全省各地、各部门的不同层次的网络评论员队伍。在此基础上,有意识地培育起一支高素质的网络写手,由专兼职网评员平时负责与其联系和交流,以应对必要时舆论引导的特殊需要。要理顺工作机制,把新闻发言人与网络评论员两只队伍结合起来,扩大发展网络评论员队伍的外延。

阳光服务,纪检监察,信访如何进行舆情回应

一、推进政务阳光透明

1、推进决策公开。把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序。实行重大决策预公开制度,涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目,除依法应当保密的外,在决策前应向社会公布决策草案、决策依据,通过听证座谈、调查研究、咨询协商、媒体沟通等方式广泛听取公众意见,以适当方式公布意见收集和采纳情况。探索利益相关方、公众、专家、媒体等列席政府有关会议制度,增强决策透明度。决策作出后,按照规定及时公开议定事项和相关文件。

2、推进执行公开。主动公开重点改革任务、重要政策、重大工程项目的执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式,根据工作进展公布取得成效、后续举措,听取公众意见建议,加强和改进工作,确保执行到位。各级政府及其工作部门都要做好督查和审计发现问题及整改落实情况的公开,对不作为、慢作为、乱作为问责情况也要向社会公开,增强抓落实的执行力。

(六)推进管理公开。全面推行权力清单、责任清单、负面清单公开工作,建立健全清单动态调整公开机制。推行行政执法公示制度,各级政府要根据各自的事权和职能,按照突出重点、依法有序、准确便民的原则,推动执法部门公开职责权限、执法依据、裁量基准、执法流程、执法结果、救济途径等,规范行政裁量,促进执法公平公正。推进监管情况公开,重点公开安全生产、生态环境、卫生防疫、食品药品、保障性住房、质量价格、国土资源、社会信用、交通运输、旅游市场、国有企业运营、公共资源交易等监管信息。公开民生资金等分配使用情况,重点围绕实施精准扶贫、精准脱贫,加大扶贫对象、扶贫资金分配、扶贫资金使用等信息公开力度,接受社会监督。

3、推进服务公开。把实体政务服务中心与网上办事大厅结合起来,推动政务服务向网上办理延伸。各地区各部门要全面公开服务事项,编制发布办事指南,简化优化办事流程,让群众不跑冤枉路,办事更明白、更舒心。公布行政审批中介服务事项清单,公开项目名称、设置依据、服务时限。推行政府购买公共服务、政府和社会资本合作(PPP)提供公共服务的公开。大力推进公共企事业单位办事公开,行业主管部门要加强分类指导,组织编制公开服务事项目录,制定完善具体办法,切实承担组织协调、监督指导职责。通过最大限度方便企业和群众办事,打通政府联系服务群众“最后一公里”。

4、推进结果公开。各级行政机关都要主动公开重大决策、重要政策落实情况,加大对党中央、国务院决策部署贯彻落实结果的公开力度。推进发展规划、政府工作报告、政府决定事项落实情况的公开,重点公开发展目标、改革任务、民生举措等方面事项。建立健全重大决策跟踪反馈和评估制度,注重运用第三方评估、专业机构鉴定、社情民意调查等多种方式,科学评价政策落实效果,增强结果公开的可信度,以工作实绩取信于民。

5、推进重点领域信息公开。着力推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息公开,有关部门要制定实施办法,明确具体要求。各级行政机关对涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件,都要按照政府信息公开要求和程序予以公布。规范性文件清理结果要向社会公开。加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布,负责处置的地方和部门是信息发布第一责任人,要快速反应、及时发声,根据处置进展动态发布信息。

二、扩大政务开放参与

1、推进政府数据开放。按照促进大数据发展行动纲要的要求,实施政府数据资源清单管理,加快建设国家政府数据统一开放平台,制定开放目录和数据采集标准,稳步推进政府数据共享开放。优先推动民生保障、公共服务和市场监管等领域的政府数据向社会有序开放。制定实施稳步推进公共信息资源开放的政策意见。支持鼓励社会力量充分开发利用政府数据资源,推动开展众创、众包、众扶、众筹,为大众创业、万众创新提供条件。

2、加强政策解读。将政策解读与政策制定工作同步考虑,同步安排。各地区各部门要发挥政策参与制定者,掌握相关政策、熟悉有关领域业务的专家学者和新闻媒体的作用,注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式,提高政策解读的针对性、科学性、权威性。对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策法规,要通过新闻发布、政策吹风、接受访谈、发表文章等方式做好解读,深入浅出地讲解政策背景、目标和要点。各省(自治区、直辖市)政府和国务院各部门要充分利用新闻发布会和政策吹风会进行政策解读,领导干部要带头宣讲政策,特别是遇有重大突发事件、重要社会关切等,主要负责人要带头接受媒体采访,表明立场态度,发出权威声音,当好“第一新闻发言人”。新闻媒体、新闻网站、研究机构要做好党中央、国务院重大政策解读工作。

3、扩大公众参与。通过政务公开让公众更大程度参与政策制定、执行和监督,汇众智定政策抓落实,不断完善政策,改进工作。研究探索不同层级、不同领域公众参与的事项种类和方式,搭建政民互动平台,问政于民、问需于民、问计于民,增进公众对政府工作的认同和支持。充分利用互联网优势,积极探索公众参与新模式,提高政府公共政策制定、公共管理、公共服务的响应速度。

4、回应社会关切。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制,加强重大政务舆情回应督办工作,开展效果评估。对涉及本地区本部门的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题,要按程序及时发布权威信息,讲清事实真相、政策措施以及处置结果等,认真回应关切。依法依规明确回应主体,落实责任,确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位。

5、发挥媒体作用。把新闻媒体作为党和政府联系群众的桥梁纽带,运用主要新闻媒体及时发布信息,解读政策,引领社会舆论。安排中央和地方媒体、新闻网站负责人参与重要活动,了解重大决策;畅通采访渠道,积极为媒体采访提供便利。同时也要发挥新闻网站、商业网站以及微博微信、移动客户端等新媒体的网络传播力和社会影响力,提高宣传引导的针对性和有效性。

三、政府舆情回应建议

(一)、第一时间发现危机信息

1、识别危机信息

通常地讲,凡是信息内容为负面或是角生及社会敏感话题,均可以视作广义上的危机信息。从对政府的影日向上分析,危机信息特指在新闻和兴论传播场中,具有能够引起政府形象受损、公信力下降、诱发社会群体事件等方面内容的信息。在互联网上,危机信息的主要传播形式是网民发帖及率有,帖,或是由网络转载传统媒体及首发网络媒体的报道。如果信息在传播初期失控,很可能发展为网络谣言、漫骂、讽刺言论或恶搞等等。危机信息在网上传播具有滚雪球”效应。 由于网络是一个开放的公共话语空问,其社会道徳行为约束相对薄弱,几乎所有网民都可以不受约束和限制地传播信息发表意见,网络新闻、论坛、博客等技术设置进一步强化个体传播的交互作用,使人的主体能动性、互动 性得以充分展现和发挥,一方面能够主动发出信息,另一方面可以参与各种信息的再生产,使网上受众即时反馈成为信息传播过程中最重要的环节,对推动某个议题关注的形成和与论发展有着很大作用。因而,要善于在第一时间识别危机信息,对其可能产生的舆论影响给予充分评估。

网络舆论的传播和现实舆论场不同,常常是各种真实与非真实信息、理性与非理性意见、正确与不正确观点相互混杂,不仅缺乏必要的权威性和公信力,而且对网民及社会与论本身也会存在着误导。在危机信息没有政府公信和社会权威机构介入之前,网络与论发展的非理性、情结化的现象较为严重,对于一些突发事件和社会问题,网上的非实质内容的意见、观点常常左右人们对问题的认识和看法。这固然体现了网上舆论多元的特点,但由于受各种社会因素和个体因素的影响,_些网上发言缺乏理性,比较感性化、情结化和极端化,且容易得到众人的响应,产生“滚雪球”效应,具有相当强的感染性、煽动性甚至是破坏性。

因此,要通过建立各种信息源和网上信息监测机制,在第一时间识别危机信息并及时提取出来,供有关政府及其职能部门决策处置,避免演化成更大范围的舆论危机。

2、控制危机信息

对于危机的控制不是要用堵的放啊,不让其在网上传播,而是要针对不同类型的危机信息,甲乙澄清事实、还原真相、明确责任、纠正错误、改进工作、防范未然,同事掌握危机信息的传播途径、受众参与、社会影响等,有的放矢地开展网上评论,通过舆论参与引导人们对危机信息的正确认知和意见表达,达到平息舆论的目的。

3、处理危机

对于不同性质的危机信息,处理的方式也不尽相同,可以通过对信息内容的研判和分析,结合以往处置成功的经验,加以科学应对,妥善处理,避免因处理不当而引发新的舆论被动,家具危机信息的传播和舆论的升温。

网络舆情危机信息的类型、性质分析与处理原则表

4、消解错误信息

及时封堵和删除错误信息、通过权威发言予以澄清、运用草根舆论进行解释说明等。

(二)、第一时间发布准确信息

1、尽早发布

主要是快速反应、掌握舆论引导话语主动权、主动设置媒体的议程和公众议程,而不是被动地被媒体议程和公众议程前者走。通俗的讲就是早说早主动,晚说就被动。

因此,在网络危机面前,不能用传统媒体以24小时为舆论周期来衡量第一时间,对于把握网络与论引导的第一时间来说 首先是要尽可能早地进行信息发布,以抢占传播时效,最好在事发后4小时内能发布准确信息,最迟则不超过8小时 。 其次,从网络媒体与传统媒体与论相生相长、相互放大、相互激荡的作用来说,尽快发布准确信息要赶在传统媒体跟进之前,争取通过传统媒体的第一次报道实现对与论的引导 。 再者,要密切关注传统媒体的危机信息报道,因为传统媒体的相关报道很快就会被网络转载,这时要尽快发布权威信息,使信息发布与网络转载造于同步,避免危机信息 在网络上被无序地跟进和炒作。

2、主动发布

在突发事件或危机事件发生后,有关各方面时常遮遮掩掩,无非是怕但责任,怕事情传播开来影响自身形象。殊不知,这往往是欲盖弥彰。在现代信息技术条件下,危机信息捂是捂不住的,事情总有真相大白的一天。唯一正确的方法就是主动发布权威信息,实事求是,把事实情况说出来,引得引导舆论的主动权。

危机处置的事实证明,主动发布不但不会使政府自身陷入更大的被动,反而因其坦诚、公开、负责的态度和做法引得公众的理解和支持。

3、准确发布信息

要做到快速准确地发布权威信息,必然要强化信息源责任、信息核实、负责表态、口径一致等一系列环节,在实际的操作中把好每一个关口。

4、动态发布信息

一是要结合新的事实进展,尽快组织新闻发布。危机事件处置的社会关注度高,媒体传播诉求强烈,在出现新的事实进展的情况下,一定要尽快组织发布。

二是结合媒体的报导特点,合理安排滚动发布周期。平面媒体的报导一般以24小时为周期;广播电视媒体的报导则以其相关新闻栏目的时间设定为周期;而网络和手机媒体传播则无需时间设定,可以做到即时传播。

三是结合受众对事件的认识,在动态发布中做好内容链接,确保信息完整。每次动态性发布都要与上一次发布的内容连贯起来,新披露的信息要素要齐全,表述宜简明、通俗。

(三)、第一时间进行权威评论

1、官方评论

由作为管理者的政府或相关组织机构直接发出来,其话语的权威性最强,能够在第一时间内形成较强的舆论反响,对危机事件的舆论走向起到有效的引导作用。官方评论可以在第一时间发布信息时一并加以表达,通过事实信息和一件引导的有机结合,形成传播的强势效应。

2、新闻媒体评论

在我国现行媒介体制下,新闻媒体作为党和政府的咽喉、人民群众的知音,所刊载的评论不仅是突出编辑部门的、媒体自身或主办主管单位的意志与主张,而且也反应了党和政府的执政理念、人民群众的愿望和社会公共利益的选择,其舆论主导作用十分突出。

3、网上意见领袖评论:

因为其评论的双向性,政府要高度重视网上意见领袖的爱护和培养工作,将其作为开展舆论引导的一支重要力量,纳入到网络软力量的建设和管理中来,使之在充分发挥民意表达、批评监督作用的同时,成为正确网络舆论的引导者与和谐传播生态的建设者。

4、网络跟帖评论:

突发事件发生后,政府网络发言人和评论员要在第一时间与网民进行网上交流,主动了解网民的意见诉求,及时回应网民关注的问题,努力消除情绪对立和舆情隐患。

(四)、第一时间设置传播议程

1、以表态设置议程

政府要在第一时间作出公众所接受的负责任的表态,必须通过完善日常机制,建立起相应的危急处置预案,面对突发的网络危急事件快速启动议程响应和传播组织。

2、以处置设置议程

及时还原事实,把握网上舆情发展的时间节点,尽可能早的报导、解说、反应事实真相,做到说明大事,说细事实,说透难事,说清坏事,同时尽快妥善处理事件,平息舆论危机。

3、以问责设置议程

针对网民和公众的问责诉求,在事实调查和责任认定的基础上,第一时间通过对有关责任主体的问责设置传播议程,正确引导网上舆论,疏导社会情绪,释放舆论压力,使危机事件得到平息。

4、以制度设置议程

以制度设置议程,其本质是将危机事件暴露出的社会问题所引发的舆论关注效应,通过政府的制度建设和完善予以持续性的回应,将网民关切的问题引到理性建设性的轨道上来。

(五)、第一时间落实责任主体

1、当事责任主体

在危机处置中首先要落实当事主体,及时与其他责任主体加以区分,并力争通过当事责任主体的积极行为,主动的缓和冲突和改变危机舆论指向。

2、直接管理责任主体

无论何种情形,都需要直接管理这人主体在第一时间落实,并依据事实本身,明确所要承担的责任,以此有效平息网络舆论的问责诉求。

3、间接管理责任主体

间接责任主体虽然不是危机事件矛盾处置的直接诉求者,但却承担了及时向社会发布事实真相、表明处理态度的责任,特别是在当事人和直接管理者不能及时有效处理危机、赢得公众信任的情况下,舆论诉求必然指向问责主体。第一时间明确危机处置权限和责任的工作要求,从制度上使危机事件得到高度重视和及时处理的重要保障。

4、社会管理责任主体

作为社会责任主体的政府,在危机发生的第一时间关键是要对危机处理提出目标要求和工作原则,落实好对危机事件负责有效处理的责任主体,并监督和处理好危机处置的过程。

具体来说,就是要做好三个方面:一是当机立断,及早处理;二是认真调查,公正处理;三是要接受监督,公开处理。

(六)、第一时间回应质询议题

1、直接触题

直接触题就是在回应网民质疑议题上不绕弯子,不兜圈子,直接针对议题本身来回答。在引发传播危机的议题面前,如果不能够直接回应公众质疑,就会陷入被舆论进一步指责的不利境地。

2、真诚答题

真诚答题就是要提供质疑议题的原解,将议题所涉及的各方面利益关系和利益诉求展开,并一一回复,而不是仅仅以技巧性的托词去回复议题。同时,对于质询议题涉及到的政府工作中存在的问题、失误、不足等做到不掩饰、不回避,在坦诚面对的同时以积极的姿态加以改进和完善。

3、合理解题

合理解题是要将所质询的议题进行科学、合理的解析,找出其内在的逻辑关系和外部的利益关联,给予满意答复。同时,通过分析帮助人们打开在这一问题上的视野,全面的看待问题和审视自身诉求,而不是仅仅满足于回答问题的简单应付和回答。如果对于质询议题不加以深入分析、解答到位,就会被舆论不断地,甚至由于在回答中存在的逻辑漏洞和悖论使危机进一步加剧。

4、重构议题

重构议题是在回应质询议题的过程中,针对议题中不合理的逻辑关联和推论,进行批驳和解构,并通过重新组建新的议题引导舆论发展。如果对于不合理的议题逻辑不加以重构,就会使舆论导向本身出现偏差,不仅会使网络危机加剧,而且会带来新的、更大的舆论危机。

(七)、第一时间坦诚对待公众

1、坦然面对

坦然面对是指各级政府及相关部门在面对网络危机事件时应持有的基本态度,既要正视危机传播的客观性及其社会影响,做到实事求是,对舆论质疑和批评不回避、不反感、不恐惧、不恼怒;又要以宽容、开放的姿态主动接受网上舆论监督你,不隐瞒问题、不掩饰矛盾、不推诿公众问责,通过积极主动的与媒体沟通、与网民沟通,增进彼此间的信任。

2、坦诚沟通

政府在第一时间与公众进行坦诚沟通,对于加强彼此之间的信任,促进换位思维、相互理解,进而达成共识,起着至关重要的作用,也是危机处置中不可或缺的重要环节。从沟通主体与渠道上分,主要有三个方面:一是与媒体沟通;二是与网民沟通;三是与当事人沟通。

3、坦荡做事

政府开诚布公的面对网络危机事件,不仅要在第一时间查明实情,展开问责,针对网上舆论作出正面回应;而且要将危机处置过程公开,坦荡面对公众知情和监督诉求,做好每一步的调查、处理、善后等工作环节。

4、坦白做人

在舆论危机事件的处置中,责任主体能否在第一时间坦诚对待公众,最根本的支撑在于坦白做人。如果平时一贯坦白做人,则能够做到坦然面对、坦诚沟通、坦荡做事,否则只能陷入危机带来的舆论被动之中,甚至因自身存在的问题而受到党纪国法的追究。

(八)、第一时间开展民意互动

1、畅通民意

畅通民意就是要保障民意民情能够通过各种渠道方便、快捷地到达政府工作的决策者那里,特别是在网络危机的处置中,一定要将网络作为民众与政府对话的渠道。

面对网络危机,政府要怎样畅通民意互动渠道?

一是要全面利用各类网站来收集社情民意,更好的来发挥网络民意表达平台的作用;二是要发挥网络发言人在民意互动渠道中的作用,及时澄清事实、发布信息,实现政府与民众的实时互动;三是要把常态化与动态化的民意互动作为一种机制,在政府工作中加以落实。

2、吸纳民意

只有吸纳民意,才能在现实工作和舆论引导上赢得主动、赢得公众。一个完善的民意互动机制除了保障民意畅通外,还应当包括对合理民意的积极吸纳,从民众反映的各种观点、意见和建议中汲取符合现实客观条件的有益内容,使公众在充分享有知情权、表达权和监督权的基础上,实现对社会管理的参与权。

3、疏导民意

在网络危机事件处置中,民意疏导和民意吸纳同等重要,要通过第一时间开展民意互动,在尊重网络民意表达的基础上用主流价值和社会认知去疏导网民意见,防止网络舆论危机的加剧。做好民意疏导,关键是要加强政府工作的公信力和话语传播的影响力,牢牢掌握舆论引导的主动权、主导权和正确的价值方向,并借助舆论影响作用形成民众支持政府工作的社会动力,使危机事件得到妥善解决。

4、顺应民意

在危机事件的处置中,畅通民意沟通渠道、吸纳民众合理意见、疏导民意各方面诉求固然重要你,但从政府以人为本,为人民服务的工作出发点和落脚点上说,最根本的 还是要顺应民意。只有顺应民意普遍诉求,政府在危机处置中的决策和做法才能得到最广泛的认同和支持,并在舆论传播中将危机内容本身的负面社会影响转化为政府有效处置的正面评价。

什么是媒体的议程设置功能?媒体怎么运用其功能去影响舆论的?

在传媒生态日益变化的历程中,危机事件造成了不同以往的传播环境。无论是2008年初的南方雪灾,还是5月的汶川大地震,抑或是9月的“三鹿奶粉事件”,这些都成为考验媒体实力和社会责任的标杆。通过比较几次危机事件,笔者看到媒体在面对危机时,不再是沉默无声,而是在坚持导向性的同时进行议程设置,更好地发挥了舆论引导作用。

  

  议程设置之具体表现  美国传播学家拉斯韦尔曾将环境监视、社会协调和社会遗产传承视为媒体最重要的三项功能。在公共危机来临时,媒体既要快速准确地传递危机信息,又要引导舆论,发挥其重大影响。

  1.媒体设置报道时间:及时报道 

  议程设置理论研究的范围,是大众传播具有较长时间跨度的报道活动所产生的社会效果。它在时间范围上,是媒体中长期的系列报道活动。而对于公共危机而言,它是突然爆发,负面影响力强。那么,及时地揭示危机信息,是媒体议程设置的关键要素。

在“三鹿奶粉事件”中,我国媒体表现出非同寻常的迅速敏捷。不光满足了受众最基本的知情权,也及时地化解了猜疑误解,将真相公布于众,从根本上破除了谣言。

  2.媒体设置报道内容:人文诉求 

  公共危机发生后,会引起民众恐慌,在面临追求新闻效应和人文关怀的窘境中,大众传媒的新闻选择至关重要。笔者认为:新闻报道的首要内容,是密切关系人民生活的危情讯息。当然,这种选择必须建立在媒体全面客观的报道上。

“三鹿奶粉事件”中,媒体意识到人文诉求的重要性,充分发挥环境监视的效力,直指危机事件的主要源头。媒体将报道视角充分投向民众最关心的事情,从民众的切身利益出发,突出各阶段报道的重点,这样才真正承担起社会喉舌的职责。

  3.媒介积极行动:引导舆论

  日常生活中,媒体的议程设置主要是通过报道的选择和呈现来完成的。在危机关头,大众媒体一方面要发挥社会监督的功能,通过新闻触角及时发现社会中的阴暗面,使被监督者迫于舆论压力作出反应;另一方面,要多发挥抚慰力量,给受众带来危机关头的心理安慰。这次事件中,因为婴幼儿事关千家万户的幸福,新华社接连播发多条稿件,追踪事件进展。这种连续性的追踪报道,不光让受众了解灾情信息,还发挥了主流媒体的功能,将公众的注意力集中在政府所及范围,引导了社会舆论。  议程设置的负面效应  我们在肯定媒体作为的同时,也不能忽略它们设置议程时的负面影响及社会后遗症。

  1.社会和受众角度。首先,媒体议程设置过度可能引起舆论压力,形成社会意见压迫。在危机发生初期,媒体积极全面的报道无可非议,但是在危机后期,媒体应把握信息报道的度,避免给当事人及企业造成过度压力;其次,媒体议程设置不当,可能误导舆论,影响受众正确认知。危机事件的发生,给受众带来身体和精神上诸多伤害,此时急需媒体准确全面的报道。但若报道延迟或内容不当,会使受众产生怀疑和,直接影响媒体的声誉。议程设置的关键是对事实客观全面的报道,这样才能满足受众基本的知情权。

  2.媒体角度。大众传媒进行环境再构成时,必须把握好议程设置的度和量。否则,将给媒体自身发展带来羁绊,严重损害其最有价值的媒体信誉。同时,这也会弱化媒介实事求是的优良作风,违反新闻工作者职业准则。而新闻媒体拥有客观、准确、平衡的报道方式和实事求是的评论方法,才是获得公信力的有效手段。  有效地发挥议程设置能力  那么,在现代社会中媒体如何充分发挥其舆论导向作用呢?

  首先,在公共危机事件中,媒体要寻求新闻价值与政府宣传的契合点。危机事件是突然袭来的事件, 具有很强的新闻价值,进行议程设置要掌握好量和度的把握。我国的媒体面对两个报道取向——政府还是社会,要综观全局,在把握正确的宣传导向时聚焦社会问题。在具体操作时,一方面要明确正面宣传、积极鼓动、做好舆论导向;另一方面,我国媒体要掌握当时的现实情境,做到既最大程度实现新闻价值, 又能正确引导社会舆论。

  其次,媒体要重视对危机事件本身和普通群众的报道。媒体具体操作时,应该更加重视人文关怀,给予客观公正的报道, 并且履行好传播信息、沟通危情、监督政府,抚慰协调的功能。

  面对突如其来的危机事件,新闻媒体必须积极有效地发挥自己的议程设置能力。在这场传媒战役中,媒体不仅仅是尽职尽责,而要在协调多方利益的前提下,有效介入危机事件。这样才能最大地化解公共危机,为社会稳定与国家的发展做出贡献

本文来自投稿,不代表本站立场,如若转载,请注明出处。